莫斯科銀行實(shí)施Avaya視頻聯(lián)絡(luò)中心支持全新服務(wù)
2011/03/25
CTI論壇(ctiforum)3月25日消息(記者 潘婷婷):作為俄國(guó)規(guī)模最大的一家金融機(jī)構(gòu),莫斯科銀行將在其設(shè)于特維斯喀亞街8號(hào)的莫斯科分行率先推出全新的“數(shù)字辦公室”服務(wù)。
現(xiàn)在,分行顧客可以利用Avaya的視頻聯(lián)絡(luò)中心享受到24x7全天候的咨詢服務(wù)。在莫斯科銀行聯(lián)絡(luò)中心的幫助下,他們能夠以自助服務(wù)的形式完成各種典型的銀行金融業(yè)務(wù),包括賬戶訪問(wèn)、資金轉(zhuǎn)賬、付款等。
這些視頻交流由Avaya聯(lián)絡(luò)中心解決方案加以完整的記錄和管理,借此,莫斯科銀行能夠在顧客方便的時(shí)候?yàn)槠涮峁┓N類廣泛的服務(wù),同時(shí)不必實(shí)際配備現(xiàn)場(chǎng)工作人員來(lái)支持顧客的業(yè)務(wù)交易。
莫斯科市民可以全天隨時(shí)訪問(wèn)銀行的各種主要業(yè)務(wù),這是前所未有的一大進(jìn)步。 它不僅僅是一部視頻ATM,更是位于顧客與莫斯科銀行多媒體聯(lián)絡(luò)中心之間的全功能視頻電話。 以這種方法在顧客和銀行的客服代表之間建立視頻通信,不但能支持客戶的金融業(yè)務(wù)需要,還使系統(tǒng)得以確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大擴(kuò)展能力。
此次項(xiàng)目是莫斯科銀行同Avaya已有的良好合作關(guān)系的一個(gè)延伸。 莫斯科銀行目前已經(jīng)采用了Avaya聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)、包括Avaya Communication Manager和語(yǔ)音通信來(lái)支撐自己先進(jìn)的多媒體聯(lián)絡(luò)中心。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀:
感谢您访问我们的网站,您可能还对以下资源感兴趣:
a级片网址,www.一级毛片,日批国产,中文字幕日韩精品有码视频
手机在线亚洲,国产精品久久久久一区二区三区,天天射天天草,天天摸日日摸
亚洲黄色大片,成人日韩精品,欧美成人一区二区三区,日韩一级片免费看
奇米四色影院,成人在线激情视频,日本黄在线观看,香港经典aa毛片免费观看变态
青草视频污,色最快国产,精品成人免费一区二区在线播放,欧美特黄特色三级不卡在线
国产不卡精品一区二区三区,成人在线手机视频,欧美亚洲日本一区,久久狠狠干
毛茸茸的**,欧美在线视频不卡,91专区在线,91福利视频一区
www精品,色片免费观看,五月桃花网婷婷亚洲综合,日韩精品福利视频一区二区三区
九色91精品国产网站,日韩不卡在线观看,欧美日韩不卡中文字幕在线,日本高清在线播放一区二区三区
www.亚洲视频,极品专区高清在线,色吧五月婷婷,国产精品一级片
布尔津县 |
会泽县 |
九龙县 |
龙南县 |
清涧县 |
永和县 |
冕宁县 |
富宁县 |
当阳市 |
武宣县 |
汉沽区 |
广西 |
桃园县 |
始兴县 |
山阴县 |
新乐市 |
洞头县 |
三原县 |
绥芬河市 |
普兰店市 |
永和县 |
清远市 |
沁源县 |
涿州市 |
兴文县 |
准格尔旗 |
内江市 |
正镶白旗 |
平顶山市 |
石景山区 |
玛多县 |
崇左市 |
巴林左旗 |
巴塘县 |
稷山县 |
新源县 |
潜山县 |
卢氏县 |
阳春市 |
合作市 |
肥东县 |