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DataTool亮相 G-Force 2009北京盛會 攜手開創(chuàng)呼叫中心新紀元

2009/05/26

　　備受中外呼叫行業(yè)關(guān)注的年度盛會“G-Force中國大會”今年移師北京，于5月13日在北京香拉里拉酒店開幕。此次會議云集了歐洲、美國、澳大利亞、韓國、印度、大中國區(qū)等區(qū)域重要客戶、行業(yè)專家以及Genesys的合作伙伴，約300多名專業(yè)人士參會。此次G-Force圍繞“提升客戶體驗”為主題展開了豐富的議題、系統(tǒng)演示等會議內(nèi)容，向大家展示了全球領(lǐng)先的客戶服務(wù)管理理念。

　　DataTool（上海寶東）作為Genesys大中國區(qū)代理商，此次以高級贊助商身份全力支持了Genesys這屆盛會。在13號下午的第三分會場內(nèi)，來自DataTool的資深Genesys產(chǎn)品經(jīng)理尹凱先生以其對Genesys多年的認知向與會者奉獻了一場精彩的主題演講“不平凡的2009，不一樣的Genesys ” ，展現(xiàn)了寶東對于Genesys產(chǎn)品的深刻理解及專業(yè)的實施經(jīng)驗實力和服務(wù)理念。

　　在會場合作伙伴展示區(qū)內(nèi)DataTool演示了Genesys有關(guān)Inbound Voice、Multimedia、SIP、Outbound、GVP等產(chǎn)品平臺的各項功能、運行機制，讓用戶更直觀的體驗到Genesys全面的產(chǎn)品線和前沿的功能技術(shù)。通過現(xiàn)場演示，以用戶體驗為導(dǎo)向的應(yīng)用讓客戶親身經(jīng)歷到這種沖擊與影響。在香格里拉，DataTool的專業(yè)技術(shù)力量及對產(chǎn)品知識的全面了解給世界各地的客戶留下了深刻的印象。

　　G-Force北京大會為期二天，眾多地區(qū)客戶、合作伙伴大家匯聚一堂，共同探討了呼叫中心如何以客戶為主導(dǎo)在廠商與客戶之間形成互動、革新的前景未來。相信通過這次盛會，G-force的全球影響力再次提升，而寶東也向大家展示了獨特的風(fēng)采，在與客戶的近距離接觸中，了解客戶，走進客戶，才能更好的服務(wù)客戶，真正做到“客戶主導(dǎo)”的理念，與客戶共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏的良好態(tài)勢。

圖為大會現(xiàn)場







上海寶東供稿


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