首頁>>>技術(shù)>>>voiceXML  語音信箱產(chǎn)品

鐵通公司不告知就安“語音信箱”

2011/01/14

  家住道里區(qū)撫順街27號的劉艷慧女士向記者反映:鐵通公司在不告知用戶的情況下就給她家的住宅電話安裝了一個“語音信箱”功能,當(dāng)外面的手機(jī)打進(jìn)來、家里的座機(jī)沒人接或占線時,也對打進(jìn)來的這個手機(jī)按接通了一次進(jìn)行收費(fèi),她表示不滿。

  劉女士說,最近很多親屬和朋友告訴她,打她家里的住宅電話“83169XXX”時,雖然沒人接或占線也被收費(fèi)了,問她是怎么一回事。她不信,用自己的手機(jī)打了幾次,果真如此,盡管家里的電話“83169XXX”沒接通,但打過去后,她的手機(jī)顯示被扣掉了0.25元,相當(dāng)于通話一次的收費(fèi)。她向鐵通公司的服務(wù)熱線“10050”投訴,對方解釋是安裝的“免費(fèi)語音信箱”,不對劉女士家的住宅電話收費(fèi),僅對打入的電話號碼收費(fèi)(在未接通或占線的情況下)。劉女士很不滿,表示此舉侵害了她的知情權(quán)和其他權(quán)利。

  記者與鐵通公司的服務(wù)熱線“10050”聯(lián)系,工號“1035”的服務(wù)人員告訴記者,劉女士家里的住宅電話“83169XXX”的確是在她不知情的情況下被安裝了“語音信箱”功能,此“語音信箱”功能對住宅電話本身是免費(fèi)的,對打入的電話號碼收費(fèi)(在未接通或占線的情況下)。后來在劉女士的要求下,鐵通公司已經(jīng)取消了劉女士家里的電話上的此功能。

哈爾濱新聞網(wǎng)-新晚報(bào)



相關(guān)閱讀:
與中國電信搶“蛋糕”的來啦! 攜程進(jìn)軍電話訂餐業(yè) 2011-01-14
中國電信決勝ICT平臺 2011-01-14
東方通信稱向東信運(yùn)營和系統(tǒng)集成商方向轉(zhuǎn)型 2011-01-11
工信部:關(guān)于開展2010年度跨地區(qū)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證年檢工作的通知 2011-01-11
英國電信調(diào)整策略 NGCC新一代呼叫中心成亮點(diǎn) 2011-01-10

熱點(diǎn)專題:  增值電信
分類信息:  電信_與_VoiceXML技術(shù)
相關(guān)頻道:  增值電信新聞    

南投县| 巴彦县| 石屏县| 太谷县| 谢通门县| 原平市| 阳曲县| 昌吉市| 乳山市| 内江市| 兖州市| 乐平市| 尼玛县| 方山县| 云梦县| 龙井市| 阳春市| 汉阴县| 肇源县| 香河县| 阳谷县| 五原县| 盐池县| 禄丰县| 全州县| 循化| 腾冲县| 齐齐哈尔市| 呈贡县| 遂川县| 雷州市| 扎赉特旗| 海口市| 赤城县| 黄浦区| 扎囊县| 绥化市| 祁连县| 罗定市| 扬州市| 宣威市|