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長沙12333熱線兩月打不通工作人員建議直接撥座機

2010/12/16

　　部門：我們自己都打不通，建議直接撥打各區(qū)縣座機號
長沙12333熱線兩月打不通

　　“這兩個月來，我一直撥打12333勞動保障熱線，電話那邊永遠占線，”今日，長沙市民黃木民致電本報反映，勞動保障投訴維權電話如此繁忙，實在令人費解。

　　市民：撥了兩個月電話沒通過

　　黃木民是長沙縣人，今年8月份，因為單位不給買保險，他試圖撥打勞動保障熱線12333咨詢相關事宜。“第一次，我撥打了一天，轉接到長沙縣，電話一直占線�！秉S木民告訴記者，最開始他以為是對方業(yè)務繁忙，并無多想。

　　接下來兩天，他屢次撥打12333，但是電話那頭的回答一直是“投訴舉報中心業(yè)務繁忙”。

　　“我前前后后打了近2個月，電話從來沒打通過�！秉S木民很郁悶。

　　查證：“業(yè)務繁忙，人手不夠”

　　今日上午9時，記者開始撥打12333，根據電話語音提示，轉接到長沙縣及長沙市相關勞動保障部門的電話一直處于占線中。

　　從下午3時開始，記者多次撥打12333，發(fā)現電話仍舊占線。隨后，記者通過114查詢，聯系到省人力資源與社會保障廳勞動監(jiān)察局信息中心，一名工作人員在初步了解情況后回復：系統連接是正常的。

　　下午5時，該工作人員給本報回電，表示相關領導已到各信息中心查看，長沙市勞動保障局維權中心有人值班，一直在接聽�！澳甑琢�，農民工維權問題較多，業(yè)務繁忙，因為人手不夠，所以無法安排更多座機接聽電話�！�

　　部門：12333很難接聽進來

　　據了解，勞動保障投訴維權電話12333，可以聯系到湖南省內各個市區(qū)縣勞動保障部門。

　　記者通過其他途徑，撥通了長沙市勞動保障局電話0731-84428020�！昂苌儆腥藫艽�12333能打到我們這邊來的�！币幻ぷ魅藛T告訴記者，之前他們也陸續(xù)接到市民投訴，反映12333電話打不通。“我們自己撥打12333，聯系長沙市局，都聯系不上。”

　　“具體是什么原因，我們也不知情，請電信部門來看過，但是一直沒弄好。有一次說是系統升級，那次之后，電話再也沒打通過了�！痹摴ぷ魅藛T表示，今年8月份，特意在網站上公布了長沙各區(qū)縣勞動保障部門電話。市民有問題要反映，建議直接撥打座機號碼。

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