國美呼叫中心互動(dòng)平臺(tái)搭建服務(wù)階梯
2010/10/20
隨著全國雙節(jié)期間銷售任務(wù)的圓滿完成,我們?cè)陔p節(jié)期間創(chuàng)造的哪些成績(jī)、服務(wù)的哪些顧客,又留下來了哪些的聲音?國美呼叫中心以雙節(jié)為主題及時(shí)的捕捉了雙節(jié)期間的這些“DoReMi”般的聲音:“Do—顧客的需求”“Right—顧客的滿意”“Move—我們的改變”,并在連接全國42個(gè)分部的“錄音共享庫”平臺(tái)進(jìn)行了多維度的展示。東南快報(bào)
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