據(jù)CTI論壇發(fā)布的《2010年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，到2012年，中國外包呼叫中心的座席總數(shù)將達到100,000個，2012年累計收入將達到240億元，年均座席增長率為25%。
    而在2010年8月份，第一線安萊發(fā)布業(yè)績報告，其2010年上半年收入增長20%，特別是外包呼叫中心增長了50%。也就是第一線安萊座席增長率是行業(yè)平均座席增長率的兩倍，這自然引起了CTI論壇記者的注意。
    眾所周知，第一線安萊主要提供MPLSVPN服務(wù)，最近幾年開始進軍外包呼叫中心領(lǐng)域�？墒�，為何第一線安萊將MPLSVPN服務(wù)及外包呼叫中心這兩項看似風馬牛不......

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    CCOD-上海電信虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)是依托中國電信平臺的網(wǎng)絡(luò)資源和呼叫中心軟排隊接入資源，為企業(yè)提供的一種創(chuàng)新型的呼叫中心平臺資源托管類服務(wù)。
    企業(yè)不需要投入任何呼叫中心系統(tǒng)的軟硬件，只需向運營商申請?zhí)摂M呼叫中心資源，企業(yè)就可以迅速建立起自己的呼叫中心系統(tǒng)。
    虛擬呼叫中心核心優(yōu)勢:分布式部署，全國布網(wǎng)開張靈活按需申請坐席無投資門檻，無建設(shè)周期更多增值功能：傳真、短信語音、信箱咨詢熱線：021-55358888，網(wǎng)址：http:
    ccod.youxi3.cn/2010年11月30日.隨著企業(yè)形象和服務(wù)要求的不斷提升，越來越......

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    多媒體IP聯(lián)絡(luò)中心專欄下載基于DialogicHMP構(gòu)建純IP技術(shù)方案白皮書[pdf格式2.87M]CTI論壇(ctiforum)12月3日消息（記者袁青):近日，MyComm公司順利簽約長安保險呼叫中心項目。
    長安責任保險作為我國第一家專業(yè)責任保險公司，經(jīng)營范圍除一般性的財產(chǎn)保險、信用保險、保證保險等險種外，主要以責任保險為特色，并通過對高技術(shù)含量的責任保險產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新與開發(fā)，使得我國責任保險的覆蓋領(lǐng)域不斷擴大，作用不斷加強。
    據(jù)悉，長安責任保險呼叫中心項目共部署70個坐席，呼叫中心系統(tǒng)選用聯(lián)信志誠的MycommIPCC呼叫中心平臺進......

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    CTI論壇(ctiforum)12月1日消息（記者楊佳林）：近日，由廣東省殘疾人聯(lián)合會主辦，香港易寶集團控股的中外合資企業(yè)“廣州潤寶信息科技有限公司”（下稱‘潤寶’）協(xié)辦主題為‘你能我能展實力?一呼百應(yīng)創(chuàng)未來’之“廣東省殘疾人信息產(chǎn)業(yè)園開園暨廣東省殘疾人呼叫服務(wù)中心開業(yè)儀式”，在廣州市南沙區(qū)廣東省殘疾人信息產(chǎn)業(yè)園內(nèi)隆重舉行。當日出席的領(lǐng)導及嘉賓共超過三百多人，當中包括多位政府及省殘聯(lián)要員，香港客戶中心協(xié)會主席及代表，深圳殘友公司員工以及易寶集團的友好客戶。作為目前國內(nèi)第一家成規(guī)模的殘疾人就業(yè)基地，廣東省殘疾人信息......

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    2010年11月26日，“金色陽光工程12355心理咨詢熱線呼叫中心及心理咨詢中心”揭牌儀式暨項目推進會在四川省綿陽市舉行。中國宋慶齡基金會常務(wù)副主席常榮軍、四川省政協(xié)副主席解紅、諾基亞全球副總裁、中國副董事長鄧元鋆出席儀式并致辭。來自金色陽光工程12355心理咨詢熱線呼叫中心及心理咨詢中心的電話咨詢員、心理咨詢師、工作人員共計百余人參加了此次活動。
    專家指出，5•12地震災區(qū)民眾心理重建工作任重道遠，要堅持10年以上。為了幫助在5.12大地震中飽受心理創(chuàng)傷痛苦、被心理陰影困擾的災區(qū)人民盡早走出陰霾，重建精神家......

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    從最初的創(chuàng)新到現(xiàn)在的普及,迅速成長的電話車險已經(jīng)成為各家財險公司競爭的又一高地。
    近日,平安財險、大地保險和天平車險等12家已拿到牌照的保險公司紛紛招兵買馬,加大電話車險渠道銷售投入,以搶占更大市場份額。
    據(jù)了解,目前有30余家財險公司正在向保監(jiān)會申請開展電話銷售服務(wù)的牌照,以擴大自己的銷售渠道。
    2007年開展電話車險業(yè)務(wù)的平安財險,用三年的時間把電話車險業(yè)務(wù)保費做到一個中等財險公司的規(guī)模。近日,平安財險又開始啟動3年內(nèi)坐席達到5萬人的擴軍計劃,力爭發(fā)揮先行優(yōu)勢,快速搶占市常
    據(jù)了解,目前平......

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    11月29日，北大縱橫管理咨詢集團呼叫中心在呼和浩特市投入使用。據(jù)悉，北大縱橫管理咨詢集團呼叫中心是自治區(qū)首家企業(yè)電話營銷系統(tǒng)，具有營銷成本低廉，營銷效率高、覆蓋面廣特點。
    北方新報......

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    銀保駐點銷售被叫停后，保險公司的銀保渠道銷量受到一定影響。記者了解到，不少險企新辟戰(zhàn)場，轉(zhuǎn)戰(zhàn)經(jīng)代、電銷等渠道。
    “我們公司一進入武漢，就提供團險、個代、經(jīng)代、銀保、直銷與電銷等五大銷售渠道的‘五輪驅(qū)動’戰(zhàn)略，銀保只是其中的一個銷售渠道而已，所以銀保新規(guī)對我們公司的影響并不大�！敝杏⑷藟酆�北分公司人士介紹。
    無獨有偶，其他險企也在“渠道”上下工夫。太平人壽湖北分公司人士介紹，該公司的電話營銷2007年進入湖北，如今電話營銷月均保費不斷創(chuàng)新高，在全國系統(tǒng)內(nèi)排名前列。該人士表示，電話購買保險大......

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    臨近年底，保險行業(yè)電話銷售再次掀起新一輪的角力。產(chǎn)險方面，隨著車主的車險逐漸到期，獲得電銷牌照的財險公司已對車主開展輪番電話營銷。與此同時，人保、平安、太保等產(chǎn)險公司近期不約而同加大了電銷的投入，瘋狂招人準備二度發(fā)力，例如，平安產(chǎn)險就力爭在三年內(nèi)電話銷售坐席人員由現(xiàn)在的8000人做到5萬人。
    而壽險業(yè)則由于銀保新政的下發(fā)導致中小險企開始研究新渠道建設(shè)，電銷成為新渠道的首眩一資深壽險業(yè)人士認為，新興的中小壽險公司難以在傳統(tǒng)渠道與大型公司抗衡，但在新興渠道企業(yè)可以集中資源快速進入。而且保監(jiān)會也鼓勵險......

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    眾所周知，我國是一個醫(yī)療資源相對短缺的國度，然而新思想、新技術(shù)的引入無疑給苦苦等待的患者、無奈又無辜的醫(yī)生、渴望徹底解決問題的政府帶來了一縷曙光。上海某融醫(yī)、教、研于一體的現(xiàn)代化綜合性教學醫(yī)院（建于1958年），最近引入飛利浦SOPHO（思孚）BCT（BusinessConneCT）呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)以呼叫中心系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過建立呼叫中心，在保障提供優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)上，為病人提供自動預約掛號、自動信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等服務(wù)，來構(gòu)建醫(yī)院數(shù)字化的服務(wù)環(huán)境。
    面對如此便民實用的服務(wù)，我和朋友忍不住小小體驗了一下。......

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    CTI論壇(ctiforum)12月2日消息（記者楊佳林）：近日，HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司與愛國者數(shù)碼科技有限公司就呼叫中心的建設(shè)簽署了合作協(xié)議，愛國者將借助HOLLYCRM（合力金橋軟件）提供的呼叫中心系統(tǒng)更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    愛國者數(shù)碼科技有限公司致力于為用戶提供優(yōu)異的高科技產(chǎn)品，服務(wù)于用戶，為民族IT業(yè)的良性發(fā)展做出積極的努力。其自有品牌愛國者已經(jīng)成長為中國數(shù)碼第一品牌，旗下愛國者移動存儲產(chǎn)品市場銷量連續(xù)五年遙遙領(lǐng)先，并帶動中國移動存儲行業(yè)迅猛發(fā)展，成為中國第一個大規(guī)模領(lǐng)先國際市場的IT產(chǎn)品領(lǐng)域。愛國......

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    2010年12月1日消息：12月1日上午，北京首都國際機場服務(wù)熱線掛牌儀式在三號航站樓服務(wù)熱線座席室隆重舉行。為給旅客提供更加便捷、周到、貼心的綜合性咨詢服務(wù)，自2010年12月1日起，北京首都機場問訊電話更名為首都機場服務(wù)熱線，原號碼010-64541100/64541111/64571666統(tǒng)一合并為010-64541100。
    至此，首都機場完成了三個呼叫號碼010-64541100/64541111/64571666和座席資源的整合。服務(wù)熱線由原來的120條語音線路增至240條語音線路。同時，座席空間面積、座席人工數(shù)量也雙倍增加，大大提高了服務(wù)熱線的接線能力和服務(wù)水平。它將面向......

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    前言
    10月份的時候，我曾經(jīng)撰寫了一篇關(guān)于對運營KPI指標簡單剖析的文章，文章發(fā)表后得到了同行前輩和朋友的積極點評和反潰大家普遍認為：雖然對于KPI指標的理解和認識，目前仍處于仁者見仁、智者見智的階段，但文章分析得全面、深刻，且實踐性強，對于日常工作還是有很強的指導性和方向性。在此也非常感謝大家的支持！
    然而，經(jīng)過這段時間的反復思考和斟酌，我自己卻發(fā)現(xiàn)上篇文章中對于KPI指標的理解和認識是單向的，是從指標本身分析到了受控因素，應(yīng)該說是不夠全面的。如果想在日常工作中真正達到控制KPI的目的，還應(yīng)該從......

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    首先需要說明的是，本文所講的呼叫中心成本控制集中在運營管理實踐中的成本優(yōu)化，不涉及戰(zhàn)略性投資、建設(shè)及其它的相關(guān)成本投入。
    當前，很多以服務(wù)支持為主要業(yè)務(wù)的呼叫中心基本上都是企業(yè)的成本中心。正是因為這樣，很多呼叫中心飽受成本壓力之苦。增加預算難、更新設(shè)備難、擴充編制難、員工激勵難等等很多問題困擾著這些呼叫中心的管理者們。即使是企業(yè)的領(lǐng)導對呼叫中心給予大力支持，極力給呼叫中心創(chuàng)造一個寬松的運營環(huán)境，呼叫中心的管理者也最終會面臨財務(wù)及人力資源部門的各種“審核”壓力。因此，對于這些呼叫中心的管理者......

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    曾幾何時，大家對in和out的理解僅限于進、出意思的層面。隨著時代的發(fā)展，我們的語言內(nèi)涵也變得越來越豐富。2009年，一句“你out了”紅遍大江南北，電視、電臺包括我們平時交談時，都將這句話掛在嘴邊。
    十月中我參加了客戶世界的高峰論壇，感覺呼叫中心行業(yè)最in的話題是對健康的關(guān)注。以往對運營流程、KPI指標的討論，好像也變得out了。論壇上好幾位演講嘉賓都不是來自于呼叫中心，而是來自心理學、醫(yī)學等領(lǐng)域的專家。記得去年和朋友聊天時，有朋友問過我：外包呼叫中心有什么特殊的魅力，雖然拿著不高的薪水，但還很愿意在這個行......

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    CTI論壇(ctiforum)12月2日消息（記者楊佳林）：近日，廣西電信正式通知杭州遠傳技術(shù)公司中標號碼百事通話務(wù)運營管理系統(tǒng)的招標項目。這是廣西電信對遠傳技術(shù)的產(chǎn)品的高度認可，杭州遠傳通信技術(shù)有限公司也將借此機遇為廣西號百量身打造一套高品質(zhì)，高效率的管理系統(tǒng)，使得廣西號百的運營能力在精確管理中得到充分的體現(xiàn)，業(yè)務(wù)指標，人員穩(wěn)定性，團隊效能乃至整個號百的綜合運營能力也將上升到一個新的起點。
    隨著號百的業(yè)務(wù)不斷拓展，對管理者的運營管理水平也提出越來越高的要求。精確預測話務(wù)量，把合適的人員安排在合適的坐席處......

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    CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（記者楊佳林）：顧客運營績效中心公司（COPC公司）是世界顧客聯(lián)絡(luò)中心以及供應(yīng)商管理運營領(lǐng)域的泰斗。今日，COPC公司宣布Excelior公司作為澳大利亞領(lǐng)先的外包商之一，其旗下的兩家呼入型聯(lián)絡(luò)中心已經(jīng)成功地邁出了通過COPC-2000顧客服務(wù)提供商標準認證的第一步。
    COPC-2000顧客服務(wù)提供商標準是一套可以確保公司在聯(lián)絡(luò)中心平臺實現(xiàn)服務(wù)、質(zhì)量的高水平績效，同時降低成本的框架。
    “Excelior公司的員工希望在理解COPC-2000顧客服務(wù)提供商標準基礎(chǔ)上，根據(jù)標準要求調(diào)整他們的業(yè)務(wù)實踐，這樣的意......

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    最近，身邊有朋友說3G手機的上網(wǎng)速度比上半年慢了些，記者本人對此也有切身體會，在辦公室或家里用3G手機上網(wǎng)的速度有時候還比不上在公交車上的網(wǎng)速，也許是新的3G用戶太多了吧？查詢工信部披露的3G用戶數(shù)據(jù)后，筆者的想法得到了證實。今年上半年，我國3G用戶總數(shù)為2520萬，而到了10月底，3G用戶總數(shù)猛增至3499萬。另據(jù)統(tǒng)計，去年的3G用戶以無線上網(wǎng)卡用戶為主，而今年的新增3G用戶多為手機用戶。3G用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增量需求巨大，給尚處于完善階段的3G網(wǎng)絡(luò)提出了挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對激增的3G網(wǎng)絡(luò)流量，國內(nèi)運營商紛紛看好Wi-Fi熱點在公共區(qū)域的......

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    無論是中國還是國外的運營商都在大力部署Wi-Fi，其中AT&T還提出了“熱點地帶”的戰(zhàn)略。在移動數(shù)據(jù)流量來勢洶洶的前提下，Wi-Fi能否成為3G的救贖？
    在最近央視的黃金時段，我們可以看到中國電信有關(guān)Wi-Fi的廣告頻頻亮相。其在廣告中指出，中國電信的Wi-Fi熱點數(shù)已經(jīng)超過10萬個，這個數(shù)字說明了什么不言而喻。到目前為止，3大運營商中基站數(shù)最多的是中國移動，其基站數(shù)為60多萬。中國電信的10萬個熱點數(shù)，可以看出其在數(shù)據(jù)流量較多的關(guān)鍵場所布局已具規(guī)模。從中國電信提出“C+W”戰(zhàn)略到現(xiàn)在僅有2年多的時間，在如此短的時間內(nèi)達到這樣......

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    2G巨頭中國移動，將如何“暗戰(zhàn)”移動互聯(lián)網(wǎng)時代?所有人都在拭目以待。
    在中國移動身上，目前的優(yōu)勢與劣勢非常明顯：移動用戶數(shù)總量第一，但3G發(fā)展后勁不足。如何尋找3G突破口?
    中國移動某省公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)負責人告訴記者，無論2G還是3G，消費者關(guān)心的并不是技術(shù)，而是應(yīng)用。這也解釋了中國移動為什么將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)置于3G發(fā)展首位，并開始了迅速的整合之路。
    統(tǒng)一域名
    從移動夢網(wǎng)時代開始，中國移動的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)就呈現(xiàn)了持續(xù)的增長態(tài)勢。但在TD時代，這種增長并未因帶寬的增加、應(yīng)用的增多而加速。有調(diào)查顯示，多數(shù)消......

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    在今天上午舉行的“3G創(chuàng)新應(yīng)用高層論壇”上，工信部電信研究院院長楊澤民表示，全球3G網(wǎng)絡(luò)中有170個國家選擇的是WCDMA網(wǎng)絡(luò)，129個國家是使用的CDMA2000，只有中國使用的是TD網(wǎng)絡(luò)。
    楊澤民指出，由于3G的速率使得移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在成為現(xiàn)實，3G使得互聯(lián)網(wǎng)可以無所不在。
    “截止到2010年6月份，全世界已經(jīng)有165個國家和地區(qū)開通了3G網(wǎng)絡(luò)，占到全球國家地區(qū)總數(shù)的70%以上。到今年6月份，3G網(wǎng)絡(luò)中有170個國家選擇的是WCDMA網(wǎng)絡(luò)，129個國家是使用的CDMA2000，只有中國使用的是TD網(wǎng)絡(luò)�！�
    楊澤民稱，上述網(wǎng)絡(luò)絕大多數(shù)已經(jīng)都......

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    為維護移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)市場秩序、提高夢網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量、促進業(yè)務(wù)發(fā)展，遵照信息產(chǎn)業(yè)部及廣東省通信管理局規(guī)范移動信息服務(wù)的相關(guān)工作要求，并根據(jù)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及新的合作管理工作的要求，我司在原有5.0版本的基礎(chǔ)上做了適時、適當?shù)男抻�，形成了《移動夢網(wǎng)SP合作管理辦法V6.0》，具體修訂要點請示如下：
    一、關(guān)于總則的修訂說明：
    (一)、更改《移動夢網(wǎng)SP合作管理辦法V5.0》中關(guān)于夢網(wǎng)“6+1”的相關(guān)規(guī)定
    根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，將夢網(wǎng)“6+1”服務(wù)承諾中的相關(guān)內(nèi)容進行更新，具體為：
    將減免合作伙伴的合作服務(wù)費改......

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    上海移動日前統(tǒng)一了增值業(yè)務(wù)查詢和退訂的渠道，移動的手機用戶若發(fā)現(xiàn)資費出現(xiàn)異常，可以發(fā)送短信“0000”至10086統(tǒng)一查詢和退訂。
    據(jù)悉，用戶若對自己訂購的增值業(yè)務(wù)存在疑慮，只要編輯簡單易記的短信“0000”發(fā)送至10086，就能清楚完整地了解自己訂購的業(yè)務(wù)信息，包括業(yè)務(wù)提供商、業(yè)務(wù)名稱和業(yè)務(wù)資費。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)業(yè)務(wù)，甚至集團客戶成員的集團業(yè)務(wù)都囊括其中。在收到該信息后，如欲取消某項業(yè)務(wù)，你只需回復其對應(yīng)的序號即可退訂。除短信通道外，用戶也可通過10086語音服務(wù)、登錄網(wǎng)上營業(yè)廳(www.sh.10086.cn)或是掌上營業(yè)廳(w......

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    于川：大家好，我又回來了。剛剛在臺下聽的時候，我有一個想法，我們做移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，應(yīng)該是年輕人的天下，討論一個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，大部分都是年紀和資歷輩分比較多，某種意義上互聯(lián)網(wǎng)帶有草根文化和朝氣蓬勃的年輕人，我們做的所有服務(wù)都是為了年輕人提供，我們把面對移動互聯(lián)網(wǎng)一些變革和思考跟大家分享一下。再次強調(diào)，所有觀點僅代表我自己個人觀點，第二有一些觀點都比較重復我就不做過多展開了。
    首先，移動互聯(lián)網(wǎng)很多人都在討論什么是移動互聯(lián)網(wǎng)？我在這里就不做過多的介紹了。但是，我記得在去年的時候，去年在某一個，也......

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    從一線建設(shè)經(jīng)歷看，目前，運營商Wi-Fi建設(shè)仍在覆蓋、維護、物業(yè)協(xié)調(diào)、成本等方面存在較大問題。在為Wi-Fi盈利模式苦苦思索之際，三大運營商紛紛在廣州亞運會期間推出免費Wi-Fi服務(wù)，無論從營銷角度還是服務(wù)用戶方面，此舉可謂一步有益的探索。但從長期看，為了實現(xiàn)Wi-Fi盈利、加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運營商必須考慮充分融入SP智慧，共謀發(fā)展。
    Wi-Fi建設(shè)尚存四大問題
    從筆者一線經(jīng)歷看，目前，WLAN建設(shè)主要存在以下問題。
    其一，站點室內(nèi)分布系統(tǒng)的重復投資。由于目前大部分的WLAN站點主要面對政府、企業(yè)、星級酒店、高校等業(yè)......

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    CTI論壇(ctiforum)11月30日消息（記者潘婷婷）：中國城市手機用戶的互聯(lián)網(wǎng)的使用習慣正在向手機遷移。越來越多手機支持上網(wǎng)功能以及更多的相關(guān)手機應(yīng)用的出現(xiàn)，使用手機上網(wǎng)的用戶數(shù)呈現(xiàn)高速增長。
    為了深入解手機互聯(lián)網(wǎng)市場和使用現(xiàn)狀，挖掘主要的驅(qū)動因素和當前用戶所遇到的阻礙因素，以及探索手機互聯(lián)網(wǎng)未來的使用模式，愛立信消費者研究室對中國手機互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場做了深入地研究和分析。
    主要發(fā)現(xiàn)
    用戶最初使用手機互聯(lián)網(wǎng)的原因是為了消磨時間。手機的便攜性與可以隨時隨地使用等特性是驅(qū)動用戶最初嘗試使用手機......

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    11月初，Dialogic宣布即將在印度設(shè)立多媒體設(shè)計與發(fā)展中心，該中心將由來自其競爭對手的SanjaySingh擔任負責人。
    該中心的成立也是Dialogic與Veraz合并后的首次大動作，合并擴展了Dialogic的版圖，其影響力得到提升。SanjaySingh的加盟再次驗證了Dialogic不斷增長的實力，其之前任職的公司為Dialogic在印度市場的競爭對手。有分析人士指出：“SanjaySingh是通信行業(yè)的資深人士，對視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展有著豐富的經(jīng)驗，由其擔任Dialogic印度多媒體中心的負責人，無疑Dialogic將在印度市場有一番大作為�！�
    據(jù)了解，作為統(tǒng)一通信領(lǐng)......

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    CTI論壇(ctiforum)12月1日消息（記者潘婷婷）：隨著3G時代邁入2010年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達到2.77億，同比增長22%。在手機上網(wǎng)日益普及的背景下，一項以手機為終端載體的3G商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品——“手機名片”應(yīng)需而生，幫助企業(yè)通過全新方式更方便、精準地對外聯(lián)系和宣傳，面向廣大客戶開展零距離營銷，從而贏得更多業(yè)務(wù)及合作機會。
    “手機名片”是北京高維信誠資訊有限公司推出的一款集手機自助建站、網(wǎng)站轉(zhuǎn)換與同步技術(shù)于一體的手機營銷軟件，能夠幫助企業(yè)低成本、高效率地搭建網(wǎng)絡(luò)名片，以貼近廣大客戶進行更為有效的展示、宣傳......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/factory/f06_03/www.covics.com/covics10_1201.htm

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    北京時間12月1日消息，由移動商務(wù)服務(wù)商億美軟通主導的“企業(yè)短信代碼實名制”的號段10690999啟用儀式昨日在京舉行。記者從現(xiàn)場獲悉，12月1日起該號段將正式在全國啟用，這也是中國首個采用“企業(yè)短信代碼實名制”服務(wù)機制的全網(wǎng)企業(yè)短信服務(wù)號段。
    “企業(yè)短信代碼實名制”是指企事業(yè)單位在對手機用戶發(fā)送短信過程中，使用經(jīng)過注冊、備案的唯一、可識別的統(tǒng)一服務(wù)代碼，規(guī)范企業(yè)移動信息服務(wù)，保障公眾信息安全的管理方法。
    通過企業(yè)短信代碼實名制，企業(yè)的短信發(fā)送將做到信息源可回溯、內(nèi)容可控制、公眾可識別。手機用戶將......

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    12月2日消息，大頭無線董事長兼CEO王秦岱近日接受專訪時指出，國內(nèi)已經(jīng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在這產(chǎn)業(yè)背景下，傳統(tǒng)的SP模式是沒有出路的。
    圖:大頭無線董事長兼CEO王秦岱
    王秦岱認為，由于SP缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，轉(zhuǎn)型非常艱巨，他個人并不看好這種轉(zhuǎn)型模式。
    王秦岱是位“無線老兵”，曾擔任AT&T、北電等世界五百強企業(yè)的高管，先后創(chuàng)辦亞信、華友世紀兩家企業(yè)，并皆成功上市。在把華友世紀出售給盛大后，王秦岱把職業(yè)第三階段安放在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)大頭無線，繼續(xù)創(chuàng)業(yè)路。
    當年國內(nèi)SP火爆熱潮，成就了華友世......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/news/2010news/12/news1234.htm

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    物聯(lián)網(wǎng)被稱為繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的又一次信息產(chǎn)業(yè)浪潮，M2M作為物聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)階段最普遍的應(yīng)用得到了各行業(yè)的廣泛關(guān)注，也是各大標準化組織研究和標準制定的工作重點所在。本文對M2M在ETSI的標準狀況，3GPP和3GPP2開展的M2M的標準工作，以及CCSA在M2M標準方面的進展情況進行了介紹。
    1.引言
    物聯(lián)網(wǎng)被稱為繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的又一次信息產(chǎn)業(yè)浪潮，將給IT和通信帶來廣闊的新市常
    2005年國際電信聯(lián)盟（ITU）在信息社會世界峰會（WSIS）上發(fā)布的《ITU互聯(lián)網(wǎng)報告2005：物聯(lián)網(wǎng)》報告中正式提出了......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/forum/2010/12/forum10_1209.htm

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    近期，有限公司下發(fā)了《關(guān)于進一步加強移動夢網(wǎng)合作管理的通知》(中移有限通[2010]19號)，明確了全網(wǎng)聯(lián)動扣分規(guī)定，進一步加強了移動夢網(wǎng)合作管理力度。為了更好地落實聯(lián)動扣分相關(guān)要求，現(xiàn)對全網(wǎng)短信、彩信、IVR業(yè)務(wù)線信用積分匯總方法進行調(diào)整，現(xiàn)將相關(guān)要求通知如下：
    一、根據(jù)《關(guān)于進一步加強移動夢網(wǎng)合作管理的通知》要求，在省內(nèi)發(fā)生二類及以上違約行為等情況下，將實施同一業(yè)務(wù)線內(nèi)跨省聯(lián)動違約處理，即發(fā)現(xiàn)違約行為的省公司在省內(nèi)進行核查處理后，上報總部�？偛客ǜ娓魇」�司，對該業(yè)務(wù)線SP信用積分進行相應(yīng)扣除。由全國3......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/news/2010news/12/news1236.htm

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    在市場競爭日益加劇的今天，客戶關(guān)系管理已經(jīng)成為工程機械制造企業(yè)提升核心競爭力、實現(xiàn)高質(zhì)量增長的成功關(guān)鍵�！耙钥蛻魹橹行摹钡臉I(yè)務(wù)模式的建立，將有助于企業(yè)重新理順價值鏈，在全面提升盈利能力的基礎(chǔ)上，變成本中心為新的利潤中心。
    沖出“團霧”
    “徐工徐工，助您成功”，一句簡潔有力、朗朗上口的廣告語，讓徐州工程機械集團（徐工集團）成為中國老百姓家喻戶曉的民族重型工程機械制造品牌。事實上，正是信息化戰(zhàn)略的得力推行，不僅驅(qū)動了徐工集團內(nèi)生式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同時也成就了其在工程機械行業(yè)的快速崛起。......

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    誠然，CRM的出現(xiàn)，改變以往客戶資料分散、客戶管理復雜繁瑣的狀況；還讓企業(yè)對客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、員工數(shù)據(jù)實現(xiàn)統(tǒng)一。自20世紀90年代以來，CRM的經(jīng)營理念和運作體系迅速被企業(yè)界所接受并在大企業(yè)得到廣泛應(yīng)用，但是，占企業(yè)總數(shù)95%以上的中小企業(yè)如何有效地應(yīng)用CRM卻是一個非常重要的研究課題。這不僅是因為中小企業(yè)數(shù)量龐大，對國民經(jīng)濟有著重大影響；更是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要，CRM成為許多中小企業(yè)用于提升其企業(yè)競爭力的有力選擇。
    然而在愈發(fā)競爭激烈IT領(lǐng)域以及各開發(fā)商和各客戶間的時間爭奪戰(zhàn)中，運營商亟需構(gòu)建一套......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm10_1108.htm

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    CTI論壇(ctiforum)12月1日消息（記者潘婷婷）：近日，微軟公司與東南融通公司聯(lián)合宣布，雙方將在MicrosoftDynamicsCRM平臺上共同打造新一代客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)。該系統(tǒng)將基于微軟XRM的理念及技術(shù)平臺，融合東南融通橫跨銀行、保險、證券、基金、大型集團企業(yè)財務(wù)公司等金融行業(yè)經(jīng)驗和實施能力，為國內(nèi)客戶在客戶管理、營銷管理、服務(wù)管理、財富管理等方面提供全系列的綜合解決方案服務(wù)和產(chǎn)品體驗。
    目前國內(nèi)金融行業(yè)正處于從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的劇烈轉(zhuǎn)變過程中，過去10年里中國個人資產(chǎn)和企業(yè)規(guī)模迅猛增長，促......

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    CTI論壇(ctiforum)12月2日消息（記者楊佳林）：近日，怡海軟件助EMC開發(fā)適宜呼叫中心管理的CRM系統(tǒng)。
    EMC是全球最大的企業(yè)存儲設(shè)備和軟件提供商。在80多個國家/地區(qū)有超過100個銷售辦事處和分銷合作伙伴。擁有超過3萬名員工。EMC公司創(chuàng)建于1979年，總部在馬薩諸塞州霍普金頓市的EMC公司在50多個國家/地區(qū)有100多個銷售辦事處和銷售合作伙伴，并且有一支全世界最大的專門從事存儲銷售和服務(wù)的隊伍。
    怡海軟件幫助EMC公司開發(fā)適宜呼叫中心管理的CRM系統(tǒng)，力求擴大公司市場份額，增加銷售商機。本系統(tǒng)應(yīng)用平臺由MicrosoftCRM與......

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    CTI論壇(ctiforum)12月2日消息（記者袁青):近日，杭州立健爾華科技有限公司（以下簡稱立健爾華）與怡海軟件正式簽訂了Salesforce.CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施服務(wù)協(xié)議。
    立健爾華專注于高新醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備的推廣，并將世界范圍內(nèi)各種頂尖的醫(yī)療技術(shù)帶到基層醫(yī)患，自成立以來先后與多家國際知名公司建立了產(chǎn)品銷售層面的合作關(guān)系。目前立健爾華在浙江省內(nèi)擁有超過150家以上的醫(yī)院客戶。立健爾華非常注重自身的信息化發(fā)展，隨著公司規(guī)模的擴大，對管理的要求日益提升。如何把市場信息整合成銷售機會，如何把散落在各部門或員工處的客戶信......

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    12月2日，微軟TechED大會在國家會議中心召開。
    TechEd，即微軟技術(shù)大會，是微軟集合世界各地的開發(fā)人員和IT專業(yè)人士，提供技術(shù)分享，社區(qū)互動和產(chǎn)品的評估資源的最大規(guī)模的技術(shù)盛會，本屆Tech?Ed2010大會日程安排將會十分精彩，作為企業(yè)中的安全人員不能錯過的微軟云計算探秘、新技術(shù)預覽及新產(chǎn)品發(fā)布;更為豐富多彩的培訓課程成為安全人員難得的一次教育與交流的機會。
    在微軟TechEd2010大會的分會場上，來自微軟的技術(shù)專家王健就深度挖掘DynamicsCRM潛能——利用CRM/xRM打造最佳商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)微了主題發(fā)言報告。
    王健......

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    CTI論壇(ctiforum)12月3日消息（記者潘婷婷）：11月25日，市場前線捷報頻傳，佳和通過智慧獨特的解決方案和完善的服務(wù)體系從眾多競爭對手中脫穎而出，接連中標《中國人民武裝警察邊防部隊（公安部邊防管理局）通信系統(tǒng)項目》和《深圳移動400呼叫中心項目》，再一次印證佳和是中國商業(yè)通信領(lǐng)先者。
    佳和將在未來的日子里努力開拓，再創(chuàng)佳績。CTI論壇報道......

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    CTI論壇(ctiforum)12月2日消息（記者楊佳林）：漢王科技股份有限公司不僅是中文手寫識別技術(shù)的唯一開創(chuàng)者，更是光學字符識別等相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)導者。為了更好地專注于自身的核心業(yè)務(wù)以迎接企業(yè)發(fā)展和擴張帶來的挑戰(zhàn)，漢王科技股份有限公司近日采用了西門子企業(yè)通信解決方案，安裝了能夠為近2,260個用戶提供通信服務(wù)的HiPath3000和HiPath4000系統(tǒng)。該項目由北京航天翔宇通訊技術(shù)開發(fā)有限責任公司負責具體實施。
    漢王科技股份有限公司成立于1998年,憑借自身出色的科技研究成果以及政府基金的大力支持，公司發(fā)展迅速。目前，公司在手寫識......

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    CTI論壇(ctiforum)12月1日消息（記者楊佳林）：全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信（UC）服務(wù)和軟件提供商Aspect日前宣布完成了面向Aspect全球1600員工的MicrosoftLyncServer2010大規(guī)模應(yīng)用部署。此次部署是利用公開試用版軟件產(chǎn)品，在短短一周內(nèi)全部完成，覆蓋了Aspect全球各地共計約1900名員工中的1600人。從此，Aspect遍布于歐美、中東和非洲地區(qū)（EMEA）的辦公室或在家辦公的員工都可使用MicrosoftLync2010實現(xiàn)語音、語音郵件、視頻Web會議、即時消息通信（IM）和即時呈現(xiàn)（presence）等全方位功能來進行通信協(xié)同。Aspect針對亞太地區(qū)（APAC）的部署計......

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    近日，微軟面向中國市場推出其新一代統(tǒng)一通信與協(xié)作平臺MicrosoftLync（以下簡稱Lync）。Lync的推出，被視為是微軟向統(tǒng)一通信領(lǐng)域邁出的重要一步。
    作為一個集成了即時通信、在線狀態(tài)、音頻、視頻、網(wǎng)絡(luò)會議和話音功能的單一平臺，Lyn與微軟現(xiàn)有的辦公軟件和郵件系統(tǒng)實現(xiàn)了無縫融合。值得重點關(guān)注的是，在用于視頻會議時，Lync支持隨意共享任意參會者的電腦桌面，同時支持白板功能，幾乎完全重現(xiàn)了真實會議場景中的各種需要。
    微軟對于統(tǒng)一通信市場的興趣由來已久�！拔④洸恢皇莻�軟件公司，還是個通信公司。”微軟大中華區(qū)......

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    CTI論壇(ctiforum)11月30日消息（記者潘婷婷）：權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)WainhouseResearch通過獨立測試證實，全球領(lǐng)先的統(tǒng)一通信提供商寶利通公司（納斯達克：PLCM）宣傳與實際結(jié)果相符，其遠程呈現(xiàn)解決方案能夠提供高清遠程呈現(xiàn)通話，而帶寬卻只需思科及其它主要競爭對手的一半，且通話質(zhì)量絲毫不受影響。
    WainhouseResearch（WR）新發(fā)表的白皮書中詳細介紹了測試結(jié)果。通過寶利通HDX®8000會議室遠程呈現(xiàn)系統(tǒng)，WR建立了平行測試環(huán)境，對比寶利通H.264HighProfile標準與傳統(tǒng)H.264BaselineProfile的運行性能；H.264BaselineProfile是低......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom10_1106.htm

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    CTI論壇(ctiforum)12月1日消息（記者潘婷婷）：和其它大學一樣，美國西肯塔基大學（WKU）也面臨著吸引學生與教職員工的難題，為學術(shù)環(huán)境和校園生活提供完善支持是成功的關(guān)鍵。其中，先進技術(shù)成為競爭工具之一。WKU的IT總監(jiān)指出：“對于高等教育機構(gòu)來說，移動與視頻通信無疑代表著莫大機遇。我們可以借此為學生與教職員工提供更豐富的服務(wù)種類和通信選擇，以及更多可供訪問的教育工具�！�
    解決方案
    為了讓七個校區(qū)的學生和教職員工們能夠在授課和會議時共聚一堂，WKU設(shè)計了由含VideoIntegrator的Avaya軟件電話和AvayaAuraCo......

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    CTI論壇(ctiforum)12月1日消息（記者楊佳林）：AT&T和BT今日宣布推出業(yè)界首項跨域互換網(wǎng)真會議功能。AT&T和BT網(wǎng)真互換可使商業(yè)用戶安排網(wǎng)真會議，并無縫連接到網(wǎng)真端點。
    隨著此項全新跨域網(wǎng)真功能的推出，AT&T和BT用戶可通過思科TelePresence®端點與更多用戶和供應(yīng)商進行“面對面”交流。去年夏天，用戶率先體驗了這項服務(wù)，并在AT&T和BT網(wǎng)真會議地點之間成功舉行了多次會議。
    AT&T和BT的網(wǎng)真客戶使用網(wǎng)真服務(wù)的新功能時，將可享用與現(xiàn)時一致的網(wǎng)真服務(wù)。例如，AT&T用戶可采用現(xiàn)今安排跨公司會議的方式，通過BT端點和A......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/factory/outsourcing/www.att.com/att10_1201.htm

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    背景：
    檢察機關(guān)擔負著立案監(jiān)督、偵查監(jiān)督、審判監(jiān)督、執(zhí)行監(jiān)督等多項監(jiān)督職能和對貪污賄賂、瀆職侵權(quán)犯罪直接偵查等多項任務(wù)，因而信息化建設(shè)對于強化檢察機關(guān)的工作水平、辦案水平，以及各項檢察業(yè)務(wù)的高效、有序開展都有著深遠的意義。
    為了更好地輔助機構(gòu)內(nèi)部的日常工作開展，全面提升全省檢察機關(guān)內(nèi)部溝通、協(xié)同辦案的效率，2010年初四川省檢察院機關(guān)就在充分結(jié)合自身業(yè)務(wù)應(yīng)用需求的基礎(chǔ)上，以“統(tǒng)一規(guī)劃、分步建設(shè)、適度超前”為原則，啟動了全省視頻會議系統(tǒng)的規(guī)劃與選型。
    系統(tǒng)介紹：
    如今，在視頻會......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc01.htm

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    CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（記者潘婷婷）：近日，全球領(lǐng)先IP、3G及下一代IMS網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一視頻通信開發(fā)工具及視頻通信全方案提供商RADVISION®Ltd.(銳迪訊，納斯達克：RVSN)宣布，被國際權(quán)威資訊機構(gòu)Frost&Sullivan評為“2010視頻技術(shù)創(chuàng)新卓越獎”。該獎項旨在表彰為視頻技術(shù)創(chuàng)新做出卓越貢獻的杰出廠商。
    銳迪訊亞太區(qū)總經(jīng)理EitanLivne表示：“銳迪訊的任務(wù)是為全球用戶提供全面的視頻通信解決方案，確保用戶更加可靠、快捷地享有視頻通信體驗。我們非常高興Frost&Sullivan對我們產(chǎn)品在創(chuàng)新性和領(lǐng)先性方面的認可。我們的產(chǎn)品能......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision10_1103.htm

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    在剛剛結(jié)束的2010年中國國際通信展的華為展臺上，我們又一次被華為智真所震驚，當然我們所說的是華為新款智真產(chǎn)品TP3106，從外觀到體驗再到使用上，新款產(chǎn)品都讓人眼前一亮，回顧華為視訊產(chǎn)品走過的歷程，基于客戶需求及提升使用者體驗驅(qū)使其研發(fā)隊伍不斷創(chuàng)新。
    2007年華為推出了全系列高清視頻會議解決方案，在圖畫質(zhì)量、聲音質(zhì)量、穩(wěn)定性方面均得到了很大的提高。借著不斷累積的技術(shù)優(yōu)勢，華為在2009年又在視頻通信市場邁出了新的步伐。在2月份召開的世界移動通信大會上，華為發(fā)布了全球首款支持3G接入的高清視訊產(chǎn)品—ViewPoint......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/factory/huawei/huawei10_1108.htm

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    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">訊飛語音云引領(lǐng)車載導航POI搜索變革_移動增值_移動互聯(lián)網(wǎng)_CTI論壇首頁>>廠商>>語音識別與合成>>科大訊飛訊飛語音云引領(lǐng)車載導航POI搜索變革2010/11/29CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（記者楊佳林）：近期，科大訊飛正式發(fā)布了全球首個同時提供語音合成、語音搜索、語音?.....

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    采購方式：競爭性談判
    招標編號：巴采競【2010】20號
    公告日期：2010-11-2916:17:42
    供應(yīng)商資格要求：
    1、供應(yīng)商應(yīng)具備的條件：
    （1）供應(yīng)商必須是：具有獨立的企業(yè)法人資格、獨立承擔民事責任能力且從事相關(guān)行業(yè)具有生產(chǎn)、銷售、安裝的能力，能夠滿足本次采購項目所有要求和服務(wù)，相應(yīng)的資質(zhì)證明齊全，注冊資金為第一包50萬元以上（含50萬元）的供應(yīng)商，第二包100萬元以上（含100萬元）的供應(yīng)商。
    （2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。
    （3）具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
    （......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/technology/Voip/2010/12/voip1212_0101.htm

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    日本多媒體振興中心副主席研究員三澤香織
    歷經(jīng)九年等待，中國終于進入實質(zhì)性推進階段的三網(wǎng)融合，對廣電、電信和互聯(lián)網(wǎng)都意味著全局性的沖擊。2010年11月28日，由中國傳媒大學和韓國高等教育財團聯(lián)合主辦的第八屆亞洲傳媒論壇在京召開。國內(nèi)外專家以國際化的視角，結(jié)合在國際上領(lǐng)先的日韓等國經(jīng)驗，深度研討三網(wǎng)融合的國際經(jīng)驗與中國路徑。日本多媒體振興中心副主席研究員三澤香織介紹了日本VoIP與IPTV的政策及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，以下為發(fā)言全文。
    通信領(lǐng)域的寬帶化及廣電領(lǐng)域的數(shù)字技術(shù)(DigitalTechnology)的進步，為兩者的融和創(chuàng)造......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/news/2010news/12/news1216.htm

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    網(wǎng)間號碼攜帶(NP：NumberPortability)業(yè)務(wù)是指用戶更換運營商但是用戶號碼保持不變。我國目前正在部分地市開展網(wǎng)間移動號碼攜帶業(yè)務(wù)的現(xiàn)場試驗工作。為了在號碼攜帶后給用戶提供更好的業(yè)務(wù)感受，現(xiàn)場試驗階段要求目前移動網(wǎng)常用的網(wǎng)間互聯(lián)互通的業(yè)務(wù)在實現(xiàn)號碼攜帶后也能夠正常使用，包括語音業(yè)務(wù)、點對點短消息業(yè)務(wù)、點對點多媒體消息業(yè)務(wù)等。
    由于實現(xiàn)號碼攜帶后，用戶的ISDN號碼已經(jīng)不能表示用戶所在的網(wǎng)絡(luò)，因此在一個提供號碼攜帶的本地網(wǎng)內(nèi)，運營商網(wǎng)絡(luò)收到電話呼叫、短消息、多媒體消息時，需要查詢號碼攜帶數(shù)據(jù)庫(NPDB)以確......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/forum/2010/11/forum10_1174.htm

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    一、電話回訪系統(tǒng)作用及意義
    開展案件回訪工作是公安機關(guān)檢驗執(zhí)法工作質(zhì)量好壞的重要途徑，是公安機關(guān)檢驗執(zhí)法效果的良好方法，不僅有利于化解當事人與公安機關(guān)的矛盾，而且對提高執(zhí)法辦案水平、促進社會和諧發(fā)展有著十分重要的意義
    回訪系統(tǒng)是一套由公安干警對所接各類有效警情在處置工作完成后，及時向報警群眾進行反饋并征求意見，并對回訪結(jié)果進行記錄的系統(tǒng)。本系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)定期限內(nèi)的報警電話，就出警速度、接處警人員態(tài)度、處理結(jié)果和警容風紀等四個方面內(nèi)容對報警人自動進行語音回訪，調(diào)查群眾對警情處理過程及結(jié)......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/factory/f07_05/www.ipxchina.cn/ipxchina10_1201.htm

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    10月20-21日，由亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）主辦，馬來西亞客服協(xié)會（CCAM）承辦的第三屆亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會及最佳呼叫中心頒獎典禮在印度尼西亞美麗的巴厘島隆重召開。CTI論壇記者全程參與并報道此次盛會。
    >>>第三屆亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會及頒獎典禮印尼落幕
    >>>APCCALEXPO2010第三屆亞太呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會及最佳呼叫中心頒獎典禮圖片集
    CTI論壇報道......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/news/2010news/11/news11365.htm

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   本公司正在籌建一期規(guī)模為50坐席，二期為100坐席，三期為200坐席的呼叫中心平臺，呼出為主，呼入為輔，公司有明確的呼叫中心招標需求書，平臺搭建方案為交換機方案，平臺搭建地址：合肥
招標基本要求：
1、至少有50個以上企業(yè)單位成功案例，且至少擁有200個坐席以上 的企業(yè)成功案例 ......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/users/require/2010/11/xuqiu11_03.htm

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    方正科技客戶聯(lián)絡(luò)中心擁有多媒體坐席500個，分布在蘇州（400）和北京（100），同時，聯(lián)絡(luò)中心兼具全國布局能力 ......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/users/cooperation/2010/11/co16.htm

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    我公司現(xiàn)低價轉(zhuǎn)讓部分語音信令變聲卡，具體包括：
1、TMS 4E1/D語音信令卡
2、DIALOGIC7號信令卡：PCCS6 2E1 TUP 1024
3、Amtelco變聲卡
4、東進變聲卡
以上板卡均為項目拆機卡，價格實惠，有意者請來電咨詢......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/users/cooperation/2010/12/co01.htm

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技術(shù)支持工程師 （北京）

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/jobs/2010/12/jobs1201.htm

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一、呼叫中心客服專員（非技術(shù)） （北京 若干）

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/jobs/2010/12/jobs1212_0201.htm

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    11月29日，被譽為中國信息通信業(yè)“財富論壇”的第九屆中國信息港論壇在廣東東莞隆重舉行。來自行業(yè)主管部門、通信運營商、設(shè)備制造商、信息增值服務(wù)商以及專家學者等400余人將圍繞“新應(yīng)用新網(wǎng)絡(luò)新終端新模式——新電信服務(wù)新時期”的主題展開深入研討、交流。中國工程院院士劉韻潔為大會作主題演講，以下是演講全文：
    圖:中國工程院院士劉韻潔
    非常高興在這次會議見到很多老領(lǐng)導、老朋友、老同事，今天跟大家交流的題目過程主持人已經(jīng)講了，我分兩部分講：第一部分，三網(wǎng)融合的一些情況介紹。
    今年三網(wǎng)融合已經(jīng)正式......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/forum/2010/11/forum10_1172.htm

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    國際研究暨顧問機構(gòu)Gartner近日預測，2011年大多數(shù)企業(yè)團體將為十項策略性科技與趨勢所主導。所謂策略性科技，乃指可能在未來三年為企業(yè)帶來重大影響的科技，而任何足以干擾IT進程或企業(yè)運作、投資金額需求較高，或延誤導入即帶來風險之科技，均可定義為具有重大影響。
    所謂策略性科技，可能是已然成熟或日漸普及的既有技術(shù)，也可能是及早采用便能帶來策略性商業(yè)優(yōu)勢的新興科技，抑或該技術(shù)具有在未來五年內(nèi)嚴重擾亂市場的潛力。因此，這些策略性科技對企業(yè)長期規(guī)劃均具有相當影響力。
    Gartner副總裁DavidCearley表示，企業(yè)......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/news/2010news/11/news11350.htm

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    上圖為：即將接任摩托羅拉中國區(qū)總裁莊靖
    昨日，摩托羅拉正式宣布，董事會已批準將摩托羅拉移動(MotorolaMobility)部門分拆出去的計劃。在2011年1月4日，分拆出去的摩托羅拉移動將以股票代碼“MMI”正式在紐約交易所進行交易。早在7月底，摩托羅拉中國已基本完成了配合總公司的分拆，由高瑞彬和孟樸分管“摩托羅拉(中國)電子有限公司”和分拆出去的“摩托羅拉移動技術(shù)(中國)有限公司”。
    記者昨日獲悉，由于高瑞彬于今年9月轉(zhuǎn)投惠普中國，摩托羅拉中國研究院院長莊靖已接任“摩托羅拉(中國)電子有限公司”總裁一職。
     ......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/news/2010news/12/news1221.htm

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    破解云計費難題，推動云服務(wù)升級。由中國數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟主辦，中國IDC產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)承辦的2010中破解云計費難題，推動云服務(wù)升級。由中國數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟主辦，中國IDC產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)承辦的2010中國云服務(wù)與云計費論壇于2010年11月26日在北京隆重舉行。國內(nèi)外權(quán)威的云計算領(lǐng)域?qū)＜遗c著名云服務(wù)企業(yè)代表匯聚一堂，共同探討云計算服務(wù)的發(fā)展之道。
    圖:中國聯(lián)通研究院房秉毅
    房秉毅：謝謝大家！對于云計算大家已經(jīng)有了充分的認識和了解。
    我的報告分三部分，前面專家對于云計算的特點或者說云計算中，特別是IDC現(xiàn)......

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    盡管國內(nèi)對于移動互聯(lián)網(wǎng)的熱情越來越高，但對于應(yīng)用開發(fā)環(huán)節(jié)而言，他們卻仍為許多不穩(wěn)定因素所包圍。
    “聽說是千年極寒�！碑斢浾咴诹私猬F(xiàn)階段國內(nèi)應(yīng)用開發(fā)者所面臨的開發(fā)環(huán)境時，一位國內(nèi)運營商應(yīng)用商店的工作人員這樣表示。平日，這位工作人員主要負責拓展資源，與應(yīng)用開發(fā)者合作，對于應(yīng)用開發(fā)者的現(xiàn)實處境他也是經(jīng)常關(guān)注。
    這樣“極寒”的說法似乎與我們目前可見的移動互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的熱度非常矛盾。而這位人士向記者解釋說，正是因為剛剛興起，國內(nèi)傳統(tǒng)移動應(yīng)用領(lǐng)域的許多因素都仍在調(diào)整中，應(yīng)用開發(fā)者們面臨著許多仍在......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/forum/2010/11/forum10_1167.htm

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    通過深刻分析，業(yè)界普遍認為，云計算對ICT行業(yè)的影響主要有以下幾個方面。
    第一，隨著數(shù)碼技術(shù)和產(chǎn)品的廣泛使用，全球產(chǎn)生的信息量就象洪水一樣，急劇擴大。例如，美國國會圖書館的資料，人類積累這些信息花了兩個世紀，而現(xiàn)在全球每天生成的數(shù)碼資料，幾乎是這些信息的100倍；隨著3D技術(shù)和高清數(shù)碼產(chǎn)品的普及，這種信息高增長趨勢越來越快，如何低成本、高效率地處理和保存這些信息，并方便檢索和使用，正是云計算大展拳腳的舞臺。運營商通過云計算組織大規(guī)模的信息和計算資源，面向客戶提供便捷、立體全面的公眾服務(wù)，可以獲得更......

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    與各固網(wǎng)運營商對軟交換系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用不同，目前軟交換技術(shù)在專網(wǎng)通信領(lǐng)域一直停滯不前，即便有些專網(wǎng)采用了軟交換技術(shù)建網(wǎng)，但也僅停留在語音通訊的階段，各種增值業(yè)務(wù)基本上推不出來。專網(wǎng)選擇軟交換技術(shù)進行通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時又會面臨哪些決擇和困惑呢？
    專網(wǎng)實施軟交換的現(xiàn)狀
    目前專網(wǎng)通信領(lǐng)域針對軟交換技術(shù)主要有以下三種現(xiàn)狀。
    第一，部分企業(yè)網(wǎng)沒有意識到軟交換技術(shù)的優(yōu)勢，認為采用何種建網(wǎng)方式無所謂，僅從初期建網(wǎng)成本去選擇設(shè)備，只要能達到語音通信的目的就行。
    第二，部分專網(wǎng)通信一般是為其主......

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    IP網(wǎng)絡(luò)用戶、業(yè)務(wù)、流量持續(xù)快速增長，運營商面臨越來越大的壓力。如何在保證電信級可靠性的同時為運營商提供更大的業(yè)務(wù)靈活性？如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效率并實現(xiàn)運營成本的降低？如何在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造出更多的差異化？網(wǎng)絡(luò)虛擬化正是解決這些問題的一種技術(shù)。
    網(wǎng)絡(luò)虛擬化，是一種通過“軟件”定義的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來。網(wǎng)絡(luò)虛擬化的核心思想是，希望路由器產(chǎn)業(yè)像上世紀80年代PC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展那樣實現(xiàn)：軟硬件分離、定義接口、各部分獨立演進，將各類業(yè)務(wù)處理能力集成到路由器中，使路由器具備豐富的業(yè)務(wù)處理能力，同時保持路由器電信級的可靠性和高性能。......

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    1.引言
    目前，電信運營商發(fā)展寬帶接入業(yè)務(wù)主要采用的是PPPoE接入控制，Radius認證的方式管理用戶。這種方式采用動態(tài)分配IP地址，對每用戶帶寬進行控制，很好地支持了寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于寬帶應(yīng)用業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢，特別是三網(wǎng)融合試點工作的啟動，IPTV等流媒體業(yè)務(wù)和智能設(shè)備接入應(yīng)用業(yè)務(wù)不同于一般的網(wǎng)頁內(nèi)容推送寬帶業(yè)務(wù)，PPPoE接入方式已不能滿足發(fā)展要求。IPoE接入控制方式不需要安裝客戶端程序，不需要輸入用戶名和密碼，屬于零配置部署，非常適合新型的網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，如IPTV機頂盒，WLAN，手持IP終端，視頻監(jiān)控，Vo......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/forum/2010/11/forum10_1176.htm

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    近日，華為在北京正式面向全球發(fā)布云計算戰(zhàn)略及端到端的解決方案。憑借在電信領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，華為將充分利用云計算技術(shù)變革和商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的機會，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)中心、計算和存儲資源共享、效率提升，及像用電一樣使用ICT應(yīng)用。
    華為云計算戰(zhàn)略包括三個方面：構(gòu)建云計算平臺，促進資源共享、效率提升和節(jié)能環(huán)保；推動業(yè)務(wù)與應(yīng)用云化，促進各個行業(yè)應(yīng)用向云計算遷移；開放合作，構(gòu)筑共贏生態(tài)鏈。
    華為云計算解決方案包括SingleCLOUD云平臺解決方案和電信應(yīng)用云解決方案。SingleCLOUD云平臺，支持“百萬級服務(wù)器集群、百萬......

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    CTI論壇(ctiforum)11月30日消息（記者潘婷婷）：幾年前“云計算”概念第一次出現(xiàn)，就被視作為為IT產(chǎn)業(yè)第三次變革的信號，眾多業(yè)界專家一時間都對基于云計算應(yīng)用的未來愿景推崇不已。但長期以來，關(guān)于云計算的報道幾乎都停留在概念階段，國內(nèi)真正應(yīng)用云計算技術(shù)的企業(yè)非常有限。今年10月22日，工信部、發(fā)改委公布信息稱，要在北京等5城市開展云計算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點，具體內(nèi)容包括探索可用服務(wù)模式，加強技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化等，對于國內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)來說，這一舉動或許暗示著經(jīng)過前期的概念熱炒后，“云計算”將面臨理性回歸。
    國內(nèi)ICT行業(yè)領(lǐng)......

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    1前言
    三網(wǎng)融合涉及電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)3個重點領(lǐng)域，相關(guān)的標準化工作是指為了保證在網(wǎng)絡(luò)層面實現(xiàn)資源共享和互聯(lián)互通，在業(yè)務(wù)層面各有側(cè)重并互相滲透和交叉，在產(chǎn)業(yè)層面面向信息服務(wù)大行業(yè)，打破各自界限進行逐步融合，同時在監(jiān)管層面明確各方關(guān)系與職責，構(gòu)建新型的信息服務(wù)監(jiān)管體系。
    當前，我國已基本具備推進三網(wǎng)融合的技術(shù)條件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和市場空間，加快推進三網(wǎng)融合已進入關(guān)鍵時期。為了真正推進三網(wǎng)融合，切實推進國內(nèi)信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，需要建立適應(yīng)三網(wǎng)融合產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的技術(shù)標準體系。三網(wǎng)融合雖然從字面上......

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    12月2日消息近期，中國聯(lián)通發(fā)布了有關(guān)新的iPhone合約計劃，引起社會廣泛關(guān)注，工信部對此高度重視。
    工業(yè)和信息化部電信管理局相關(guān)負責人表示，目前，已聽取了相關(guān)運營企業(yè)的情況匯報，并請中國消費者協(xié)會就此事提出了消費者權(quán)益保護方面的意見、建議�！拔覀円岩�求中國聯(lián)通切實尊重和保護電信用戶合法權(quán)益，完善服務(wù)協(xié)議，提高服務(wù)質(zhì)量。”
    據(jù)悉，中國聯(lián)通表示，在維護電信市場健康發(fā)展、公平競爭的前提下，通過不斷努力，將使廣大用戶得到更多的權(quán)益保護，更好的服務(wù)提升。通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)......

   網(wǎng)上全文： http://m.0756jiadian.com/news/2010news/12/news1231.htm

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