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出版日期：2017年11月13日　

星期一

總第八二一期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（m.0756jiadian.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

專訪平安聯(lián)絡(luò)云高級總監(jiān)游淼

平安聯(lián)絡(luò)云是基于云平臺的多媒體通信產(chǎn)品。17年來一直致力于建設(shè)及運營平安集團(tuán)客戶聯(lián)絡(luò)中心，服務(wù)對象包括保險、銀行、證券等傳統(tǒng)金融行業(yè)及陸金所等互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。借助平安集團(tuán)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和技術(shù)積累，打造一套安全、智能的企業(yè)云聯(lián)絡(luò)通信平臺系統(tǒng)，助力您和客戶之間構(gòu)建多觸點、全方位的聯(lián)絡(luò)溝通渠道。日前，在2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會的視頻采訪現(xiàn)場，平安聯(lián)絡(luò)云高級總監(jiān)游淼先生接受了業(yè)內(nèi)資深媒體CTI論壇的視頻專訪，就呼叫中心的產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及未來的發(fā)展趨勢與業(yè)內(nèi)人士展開交流。

2017年度CTI論壇編輯推薦獎評選活動啟動

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云PBX還是云聯(lián)絡(luò)中心？

Genesys：全球近250家企業(yè)放棄了陳舊的聯(lián)絡(luò)中心

傳統(tǒng)呼叫中心瓶頸頻現(xiàn)，混合云方案才是未來

天潤融通CTI-Cloud--大型呼叫中心集成化運營

云翌通信智能呼叫中心系統(tǒng)解決方案

匡衡軟件教育培訓(xùn)行業(yè)邀約精準(zhǔn)化營銷方案

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靈云語音云重磅上線！開啟智能語音“云時代”

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2017中國呼叫中心及
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