領航3G時代新藍海――2009華為軟件企業(yè)業(yè)務全球巡展
引領滬上市場風暴－上海站精彩回放
2009/09/18
上海站
客戶價值 綻放企業(yè)風采
CTI論壇(ctiforum)9月18日消息: 延續(xù)伙伴大會精彩，詮釋共贏合作體系，分享專家高端觀點，全面助力企業(yè)聚焦核心價值，在3G時代提升ICT信息化水平。
領航3G時代新藍海－2009華為軟件企業(yè)業(yè)務全球巡展中國區(qū)進程已正式啟動，在8月至12月期間，我們將穿越深圳、廣州、上海、杭州、武漢、北京、沈陽、青島、成都、西安等10個城市
讓華為企業(yè)業(yè)務的足跡走遍大江南北乃至世界各地，服務萬千企業(yè)！
巡展三大看點：
深度――主題演講與現(xiàn)場體驗共同上陣，最深入展示解決方案
廣度――跨越中國通信市場最活躍城市，最廣泛展開地域傳播
高度――業(yè)界專家和伙伴高層悉數(shù)登場，最高端分享行業(yè)發(fā)展
感受陸家嘴與金茂大廈的繁華和偉岸，傾聽華為企業(yè)業(yè)務帶來的全新體驗！
圖：華為軟件企業(yè)業(yè)務副總裁兼全球行業(yè)行銷部總經(jīng)理 楊晨致辭
業(yè)務資深專家，多年企業(yè)通信領域成功經(jīng)驗，中國電子商會呼叫中心及客戶關系管理專業(yè)委員會常務理事、CNCBA高級顧問。
突出華為公司穩(wěn)健運作，關注并大力投入行業(yè)市場，值得長期戰(zhàn)略合作；展示企業(yè)業(yè)務快速成長，打造共贏型合作伙伴體系，提供高價值解決方案。
圖：華為軟件IPCC產(chǎn)品線總監(jiān)王強詳細解讀華為IPCC如何為客戶創(chuàng)造價值
世界級品質(zhì)、一體化方案、定制化服務――華為多媒體聯(lián)絡中心正在為世界1/5人口提供滿意服務；解讀3G時代ALL IN ONE一體化解決方案：一柜式集成、一體化設計、一套運營能力工具集；詮釋華為IPCC如何從減少投資、減少運營成本、提升服務質(zhì)量和客戶體驗、創(chuàng)造價值等層面融入客戶業(yè)務流程。
圖：中國電子商會呼叫中心及客戶關系管理協(xié)會 常務理事李瑋 帶來《2009年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)研究》
回顧中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程、分析市場現(xiàn)狀、解讀市場特點、認清驅動和制約因素。
截止到2008年底，中國呼叫中心座席總數(shù)達到395,000個，市場規(guī)模達到386億元人民幣，投資主要集中在電信、金融、外包、政府及公共事業(yè)、IT及電子商務、零售及物流、制造業(yè)、咨詢服務等領域。以多媒體呼叫中心為特色的新一代聯(lián)絡中心正在得到越來越廣泛的應用。
圖：華為軟件UC市場技術經(jīng)理穆立昌分享華為統(tǒng)一通信解決方案
電信級品質(zhì)，與電信網(wǎng)絡齊演進，豐富的解決方案能力――詮釋華為統(tǒng)一通信的核心價值；創(chuàng)新體驗，豐富溝通――傳遞華為統(tǒng)一通信的領先理念；
繼承華為公司堅實的IP通信網(wǎng)絡經(jīng)驗，以高品質(zhì)的解決方案幫助企業(yè)提高通信效率，降低通信成本，提升溝通體驗，Huawei UC，Empower
Your Business！
合作伙伴風采：傳遞“華為＋合作伙伴”的共贏合作模式，展示開放的華為平臺如何與廣大伙伴一起構筑豐富、完善的解決方案。
圖：Nice中國區(qū)渠道經(jīng)理 Bill 分享《質(zhì)量管理與人力管理方案 全面提高聯(lián)絡中心的績效》
圖：大北歐北亞區(qū)市場部經(jīng)理 夏賑周先生帶來《珠聯(lián)璧合的選擇，來自JABRA CC及UC的解決方案》
花絮：
圖：現(xiàn)場IPCC和UC精彩的業(yè)務演示吸引了眾多客戶的目光
圖：炫麗的XPA以高科技的手段演繹精彩，吸引眼球
圖：傾心溝通的場面隨處可見
預告：杭州站：9月15日
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