呼叫中心的最佳實(shí)踐:輔導(dǎo)訓(xùn)練的最佳實(shí)踐(三)
范軍 蘇蕊 2004/03/22
六、有效的績(jī)效衡量方法優(yōu)百斯公司供稿 CTI論壇編輯
呼叫中心如何進(jìn)行高效的員工反饋輔導(dǎo) 2005-09-05 |
呼叫中心運(yùn)營(yíng)成本控制的基本思路 2005-08-29 |
呼叫中心如何進(jìn)行有效決策 2005-08-24 |
如何有效降低呼叫中心來(lái)話量 2005-08-17 |
一汽-大眾客服中心獲CCCS五星級(jí)認(rèn)證 2005-08-08 |