【下載聯(lián)絡中心軟件：Genesys
語音平臺（GVP）8 】
聯(lián)絡中心軟件：Genesys 語音平臺（GVP）8
2011/11/18
Genesys 語音平臺(GVP)為網(wǎng)絡技術(shù)帶來了語音自助服務解決方案，降低了成本，消除了客戶沮喪，并改進了客戶體驗。
要點：
- 完美地將自助服務和座席輔助服務結(jié)合在一起。
- 在公開的、基于標的開發(fā)環(huán)境中建立和維護下一代自助服務應用—如賬戶激活、密碼/PIN重置，以及可視化IVR。
- 在辦公室環(huán)境內(nèi)或網(wǎng)絡內(nèi)部提供一個安全、靈活的語音平臺，為TDM、IP或混合環(huán)境實施提供選擇。
- 通過降低可集中部署和管理的電話、運輸和設備成本，使投資回報率最大化。
概述
Genesys 語音平臺是一個將網(wǎng)絡和語音技術(shù)結(jié)合起來的先進的純軟件解決方案，使新的語音自助服務得到應用。通過執(zhí)行Genesys語音平臺，企業(yè)可提供始終如一的優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)懷，確保提供數(shù)字按鍵、語音自助服務等便利，促進新的收入來源，以及降低總體客服成本。
Genesys 語音平臺將電話轉(zhuǎn)換成一個強大的、客戶隨時隨地都可以使用的信息訪問工具，并為企業(yè)提供價值。該平臺為下一代語音應用程序在客服中的發(fā)展提供高效的電話處理以及媒體服務，并將自動化自助服務擴展到傳統(tǒng)的交互式語音應答(IVR)范圍之外。同時還避免了成本高昂的老舊交互式語音應答系統(tǒng)的限制，提供靈活的部署選項、標準的開發(fā)環(huán)境、簡化了的集成，并加快了由對話引導的語音應用的上市時間。
......
在線報名
下載聯(lián)絡中心軟件：Genesys 語音平臺（GVP）8
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
新郑市|
郑州市|
河北省|
高碑店市|
靖宇县|
陵水|
镇江市|
昭平县|
莱阳市|
卓尼县|
墨玉县|
丽水市|
龙州县|
丹棱县|
襄垣县|
新巴尔虎左旗|
页游|
嘉兴市|
清涧县|
兴和县|
西平县|
新乡县|
杭锦旗|
河北省|
乐山市|
曲周县|
观塘区|
彭州市|
永清县|
长垣县|
元氏县|
高淳县|
石柱|
井陉县|
饶河县|
宿松县|
大石桥市|
碌曲县|
仁布县|
宁武县|
天镇县|